1. الموضوع ونطاق التطبيق
تنظّم هذه الشروط الخدمات التي يبيعها Altikode — أمين، مقاول ذاتي مسجّل لدى الوكالة الوطنية للمقاول الذاتي (ANAE، الجزائر) تحت الرقم 509409130007725790، النشاط: مستشار في التحول الرقمي، يمارس نشاطه عن بُعد بين فرنسا والجزائر — عبر الموقع altikode.fr: عروض بأسعار ثابتة ومشاريع تُنجز بناءً على عرض سعر، لفائدة عملاء مقيمين في فرنسا أو في الجزائر أو في أي بلد آخر. ويُعدّ كل طلب قبولًا دون تحفّظ لهذه الشروط.
2. الطلب
يرسل العميل عبر الإنترنت طلبًا للاستفادة من عرض بسعر ثابت، أو يقبل عرض سعر عبر الإنترنت (موافقة إلكترونية بعبارة «صالح للموافقة»). ولا يُطلب أي دفع عبر الإنترنت. يتواصل Altikode مع العميل خلال 24 ساعة عمل لتأكيد نطاق الخدمة وتاريخ الانطلاق وطرق الدفع؛ ويُعدّ الطلب منعقدًا عند هذا التأكيد. وإذا كان الطلب لا يتوافق مع نطاق العرض أو عرض السعر، يُبلَّغ العميل بذلك ويبقى حرًّا في عدم المتابعة.
3. الأسعار والدفع
تُبيَّن الأسعار باليورو خارج الرسوم للعملاء المقيمين في فرنسا، وبالدينار الجزائري للعملاء المقيمين في الجزائر. ونظرًا لخضوع Altikode لنظام المقاول الذاتي في الجزائر (الضريبة الجزافية الوحيدة)، لا يُفوتَر أي رسم على القيمة المضافة؛ ويبقى العميل المهني المقيم خارج الجزائر ملزمًا بالرسوم التي قد تكون مستحقة في بلده (التصفية الذاتية). وتستلزم العروض بأسعار ثابتة والمشاريع المنجزة بناءً على عرض سعر دفع تسبيق عند الانطلاق (بالنسبة المبيّنة في عرض السعر أو المتفق عليها عند التأكيد)، ويُستحق الباقي عند التسليم. وما لم يُنص على خلاف ذلك، لا تشمل الأسعار اسم النطاق ولا الاستضافة ولا التراخيص أو خدمات الأطراف الثالثة المحتملة، التي يشترك فيها العميل ويدفع مقابلها مباشرة لدى مزوّدي الخدمات الذين يختارهم. ويتم الدفع وفق الطرق المتفق عليها مع العميل (تحويل بنكي أو أي وسيلة أخرى يقبلها Altikode). وفي حال التأخر في الدفع، تُستحق غرامات تأخير بمعدل ثلاثة أضعاف سعر الفائدة القانوني وتعويض جزافي قدره 40 € عن مصاريف التحصيل (بالنسبة للعملاء المهنيين في فرنسا).
4. التنفيذ
يقدّم العميل صلاحيات الوصول اللازمة وفق الإجراء المبيّن بعد الطلب. وتسري الآجال ابتداءً من تاريخ استلام التسبيق والمحتويات وصلاحيات الوصول. ويبقى العميل مسؤولًا عن حفظ نسخ احتياطية من بياناته؛ ومع ذلك يُجري Altikode نسخة احتياطية قبل كل تدخّل.
5. التسليم والضمان
يُبلَّغ عن التسليم عبر البريد الإلكتروني، مرفقًا بتقرير. وتستفيد التطويرات المخصصة من ضمان تصحيحي مدته 3 أشهر يغطي أعطال التشغيل مقارنةً بالنطاق المتفق عليه.
6. الملكية الفكرية
تُنقل الحقوق المالية على التطويرات الخاصة إلى العميل ابتداءً من السداد الكامل للثمن. وتبقى المكوّنات الحرة أو الموجودة مسبقًا خاضعة لتراخيصها الخاصة.
7. حق العدول (المستهلكون)
يتمتع العميل المستهلك بمهلة 14 يومًا للعدول. وإذا طلب صراحةً تنفيذ الخدمة قبل انقضاء هذه المهلة، فإنه يلتزم بدفع المبلغ المقابل للخدمة المقدَّمة حتى تاريخ العدول، ويفقد حقه في العدول بمجرد تنفيذ الخدمة تنفيذًا كاملًا.
8. المسؤولية
يقع على Altikode التزام ببذل عناية. وتنحصر مسؤوليته في مبلغ الخدمة المعنية. ولا يمكن أن تقوم مسؤوليته عن الأضرار غير المباشرة ولا عن الأعطال المنسوبة إلى المستضيف أو إلى إضافات تابعة لأطراف ثالثة أو إلى تعديلات أجراها الغير.
9. البيانات الشخصية
يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية.
10. النزاعات
تخضع هذه الشروط للقانون الجزائري، دون الإخلال بالأحكام الآمرة الحمائية التي يستفيد منها المستهلك في بلد إقامته. ويسعى الطرفان أولًا إلى حل ودي. وفي حال تعذّر ذلك، يُرفع النزاع أمام الجهة القضائية المختصة وفقًا لقواعد القانون العام، ما لم يوجد حكم آمر مخالف.