لا يحتاج الموقع التعريفي إلى عشرين صفحة ليكون فعّالًا، لكنه يحتاج إلى الصفحات المناسبة. إليك الصفحات السبع الأساسية في الموقع التعريفي، مع ما يجب أن تتضمنه كل صفحة لطمأنة زوارك والإجابة عن أسئلتهم وتشجيعهم على التواصل معك. هذه هي البنية التي أقترحها على أغلب الحرفيين والتجار والمكاتب والمستقلين، في فرنسا كما في الجزائر.
قبل الكتابة: هدف واحد لكل صفحة
يجب أن تجيب كل صفحة عن سؤال محدد لدى الزائر وأن تقوده إلى فعل ما: الاتصال، الكتابة، طلب عرض سعر، أو الحضور إلى المحل. الصفحة التي لا هدف واضح لها تُضعف رسالتك. والصفحة التي تخلط كل شيء (الخدمات، التاريخ، الأسعار، معلومات الاتصال) لا تتصدّر أي بحث، لأن Google لا يعرف عن أي سؤال تجيب.
الصفحات السبع الأساسية في الموقع التعريفي
1. الصفحة الرئيسية: قل في خمس ثوانٍ ماذا تفعل، ولمن، وأين
يجب أن يفهم الزائر فورًا مهنتك ومنطقة عملك وما يميّزك. في أعلى الصفحة: جملة واضحة («سبّاك وفنّي تدفئة في وهران، تدخّل خلال 24 ساعة») وزر إجراء ظاهر. وفي الأسفل: ملخّص لخدماتك مع رابط إلى كل خدمة، وبعض عناصر الثقة (الخبرة، المؤهلات، المنطقة المغطّاة)، ثم معلومات الاتصال بك.
2. الخدمات: صفحة لكل خدمة مهمة
هذه هي الصفحة التي تخدم ظهورك في محركات البحث أكثر من غيرها. إذا كنت تقدّم عدة خدمات مختلفة، فخصّص لكل منها صفحتها: هكذا يستطيع Google أن يُظهر كل صفحة في البحث المناسب لها. لكل خدمة، صِف المشكلة التي تحلّها، وطريقة العمل، والآجال، وما هو مشمول، واختم بدعوة إلى الإجراء.
3. من نحن: ضع وجهًا للمؤسسة
الناس يشترون من أشخاص. قدّم مسارك وفريقك ومقرّك وطريقة عملك. الصورة الحقيقية أفضل من صورة مأخوذة من بنوك الصور. وتجنّب النصوص العامة عن «الشغف والتميّز»: فالحقائق الدقيقة تطمئن أكثر بكثير.
4. الأعمال المنجزة أو المراجع: أثبِت بدل أن تدّعي
صور الورشات، المشاريع المسلّمة، الأمثلة الملموسة: أظهر نتيجة عملك. تكفي بضعة أسطر لكل إنجاز: الحاجة في البداية، ما قمت به، والنتيجة. ولا تنشر إلا آراء ومراجع حقيقية، بموافقة العملاء المعنيين.
5. الأسعار أو الأسئلة الشائعة: أزِل التردّد
عرض الأسعار، ولو بصيغة «ابتداءً من»، يصفّي الطلبات ويبعث على الثقة. وإذا كانت أسعارك تتوقف كثيرًا على كل مشروع، فصفحة الأسئلة الشائعة تؤدي الدور نفسه: الآجال، منطقة العمل، طرق الدفع، الضمانات، وكيف يجري أول لقاء. كل إجابة تزيل ترددًا.
6. اتصل بنا: اجعل التواصل سهلًا وبديهيًا
نموذج قصير (الاسم، وسيلة التواصل، الرسالة)، ورقم هاتف قابل للنقر على الهاتف المحمول، وزر WhatsApp إذا كان عملاؤك يستعملونه، وعنوانك مع خريطة وأوقات العمل. في الجزائر كما في فرنسا، يفضّل كثير من العملاء الاتصال أو الكتابة عبر WhatsApp بدل ملء نموذج: وفّر الخيارين.
7. الإشعار القانوني وسياسة الخصوصية
في فرنسا، الإشعار القانوني (mentions légales) إلزامي في الموقع المهني، وبمجرد أن تجمع بيانات شخصية (ويكفي لذلك نموذج اتصال بسيط) يجب أن توضّح سياسة خصوصية مطابقة للائحة RGPD ما تفعله بهذه البيانات. وفي الجزائر، حماية المعطيات الشخصية مؤطّرة أيضًا بالقانون. يتوقف المحتوى الدقيق على وضعك القانوني: في حال الشك، اعتمد على المعلومات الرسمية (هيئة CNIL في فرنسا، والسلطة المختصة في الجزائر) أو على مختص في القانون.
الأخطاء التي أصادفها أكثر من غيرها
- قائمة تصفّح مزدحمة: بعد ستة أو سبعة عناصر، لا يعرف الزائر أين ينقر.
- صفحات بلا دعوة إلى الإجراء: يجب أن تنتهي كل صفحة باقتراح واضح (اتصل، اكتب، اطلب عرض سعر).
- نصوص منسوخة من منافس أو من مورّد: المحتوى المكرّر لا يضيف شيئًا لا لـ Google ولا لعملائك.
- موقع مصمَّم للحاسوب فقط: جزء كبير من الزيارات يأتي من الهاتف، فتحقّق من كل صفحة على شاشة صغيرة.
- معلومات متناقضة: رقم هاتف أو أوقات عمل مختلفة بين الموقع وبطاقة Google وشبكات التواصل تُفقدك عملاء.
كم صفحة تحتاج للبداية؟
ثلاث صفحات متقنة (الرئيسية، الخدمات، اتصل بنا) تكفي لحضور أول على الإنترنت. وخمس إلى سبع صفحات تتيح لك تفصيل كل خدمة والإجابة عن الأسئلة قبل أن تُطرح. موقع صغير مكتمل ومحدَّث أفضل من موقع كبير نصفه فارغ: ستضيف صفحات لاحقًا مع تطور نشاطك.
لدى Altikode، يُحتسب تصميم الموقع التعريفي بسعر 190 € خارج الرسوم للصفحة في فرنسا (15 000 دج في الجزائر)، بحد أدنى 3 صفحات، مع صفحتَي الإشعار القانوني والخصوصية مجانًا. وبذلك يكلّف موقع من 5 صفحات 950 € خارج الرسوم (75 000 دج)، دون احتساب اسم النطاق والاستضافة. صِف نشاطك في صفحة طلب عرض سعر وسأقترح عليك البنية المناسبة.