Inutile de refaire votre site pour profiter de l’IA générative. Les projets les plus rentables se branchent sur un outil existant, automatisent une tâche précise et se mesurent. Voici ceux que nous recommandons le plus souvent.
Cinq cas d’usage qui fonctionnent
- Rédaction de fiches produits à partir des données fournisseurs : titres, descriptions, attributs normalisés, traductions. L’humain valide, l’IA prépare.
- Recherche sémantique : vos clients trouvent un produit en décrivant leur besoin, pas seulement en tapant la bonne référence.
- Assistant documentaire : réponses aux questions clients ou internes à partir de votre documentation, avec citation des sources.
- Extraction de documents : factures, bons de commande, contrats PDF transformés en données structurées dans votre back-office.
- Tri des demandes entrantes : e-mails et tickets classés, priorisés et accompagnés d’un brouillon de réponse.
Trois pièges à éviter
- Le chatbot généraliste branché sur la page d’accueil sans périmètre ni sources : il répond à côté et abîme la confiance.
- L’absence de mesure : sans jeu d’évaluation, impossible de savoir si une modification améliore ou dégrade les réponses.
- L’oubli des coûts et de la conformité : sans quota, un usage abusif peut faire grimper la facture, et sans minimisation des données, la conformité RGPD est fragilisée.
Par où commencer ?
Choisissez une tâche répétitive, chronophage et facile à vérifier. Construisez un prototype sur un échantillon de vos vraies données, mesurez le taux de réussite et le coût par traitement, puis décidez d’industrialiser ou non. C’est exactement la démarche de notre offre d’intégration d’IA.